1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Zeytinyap, aşağıdaki aydınlatma metnini kullanıcıların bilgisine sunmaktadır.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz; sipariş süreçlerinin yönetimi, müşteri hizmetlerinin sunulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, kargo ve teslimat süreçlerinin takibi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
- Finansal bilgiler: Sipariş tutarı, ödeme yöntemi (kart bilgileri tarafımızca saklanmamaktadır)
- İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, iade talepleri
- Dijital veriler: IP adresi, çerez verileri, cihaz bilgileri
4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Kişi ve Kuruluşlar
Kişisel verileriniz; ödeme hizmet sağlayıcıları, kargo şirketleri ve yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kuruluşları ile gerekli güvenlik ve gizlilik taahhütleri alınmak suretiyle paylaşılmaktadır. Üçüncü kişilere ticari amaçla veri satışı yapılmamaktadır.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz aracılığıyla doldurduğunuz formlar, çerezler ve benzeri dijital araçlar yoluyla toplanmakta; sözleşmenin ifası, meşru menfaat ve yasal yükümlülük hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamızdaki e-posta adresine başvurabilirsiniz.
7. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz oturum yönetimi, güvenlik ve analitik amaçlarla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin işlevselliğini etkileyebilir.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla SSL şifreleme, güvenli ödeme altyapısı ve erişim kısıtlamaları gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.